干部培训方案定制
写相对应的责任和义务
一、提高认识，落实责任。下碑寺乡制定年度城乡居民医疗保险收缴工作实施方案，明确了收费标准、参保任务、参保率和完成任务时间节点。同时，严格实行包村领导亲自抓、包村干部具体落实，村组干部包户包人的工作机制和责任制度，确保此项工作顺利、有序开展。
二、深入宣传，应保尽保。为确保辖区居民及时知晓相关信息，下碑寺乡多措并举，采取户主会、广播会、微信群、发放宣传单等多种形式进行全方位宣传，详细说明今年医保缴费政策的变化、缴费时间及征缴方式，确保做到入户宣传率、群众政策知晓率都达到百分之百，使惠民政策深入人心，提高群众参保的积极性。
三、强化保障，确保实效。制定和完善具体奖惩方法，对完成较好的马岗村77.32%、张庄村76.72%、和邵庄村71.79%，给予表扬，对完成较差的村石灰窑48.55%、尹庄50.15%、下碑寺54.92%，给予批评，并让村支部书记做表态发言。对任务重的村，抽调精干力量，配备足够力量，有重点地排查、动员、征缴，确保辖区村民应保尽保。
在不断进步的时代，简报的使用频率逐渐增多，简报是具有汇报性、交流性和指导性特点的简短、灵活、快捷的书面形式。拟起简报来就毫无头绪？下面是我整理的保险活动简报（通用5篇），希望对大家有所帮助。
关于转型及鹤峰支20xx年工作部署20xx年2月25日，由鹤峰机构负责人曹友海主持召开了人保寿险鹤峰县支关于深入开展20xx年转型工作及20xx年各渠道发展部署工作的会议，个险部经理、银保部经理、团险部经理、收展部、内勤、督导、个险城区主管和乡镇负责人、银保客户经理都参与了此次会议，会议为期半天。
会上曹经理首先在会上深入讲解了为何要转型，转型的目标及转型的意义。人保寿险作为发展最快的寿险，我们不能满足于现在的小成绩，不能原地庆幸，如果不进步我们就会被遗留在社会的发展的脚印中，被高速发展的寿险行业淘汰。我们在保证规模保费持续增长的同时，需要我们具有多元性、结构性、持续性的战略目标，符合规模效益化发展的思想。我们现在还算是一家新，还在初始创业阶段，由于在我们创业阶段的不懈努力得到了社会及行业好评和认可，但是我们现在的销售队伍还是很脆弱，虽然鹤峰营销员已上号近百人，但是实际营销员质量还是不高，产出小。我们现在的业务基础还是很薄弱，客户量不大，渠道关系不广，不足以给我们生存发展提供一个良好的平台。鹤峰处于偏远山区，保险业很难实现专职营销，没有职业化队伍，兼职代理，这就导致我们现在的服务水平不高，服务质量不理想。可以说我们现在还仅仅是一只刚刚获得生命的雏鸟，我们还需要继续努力汲取更多的“营养”，才能在保险业中自由飞翔，创业尚未成功，同志任需努力。
在20xx年我们需要充分的认识到个险“三改”，银保“三多”，团险“三建”的指导思想。
随后由个险部经理刘群芝解读个险“三改”的定义。三改的核心就是建立职业化的经理人队伍，鹤峰现在的销售人员基本都是兼职，没有非常全面的保险业务知识，那在这种状态下就无法为客户提供更高水平的保险服务，无法将客户的利益与的利益合理的联系起来。所以我们需要：
一、改革现行的.营销制度。以后的营销模式就是职业经理人+
营销员的模式，职业客户经理实行的是代理制+派遣制+员工制的合同管理方式，实行考试晋级制度，这样能更好的调动营销员的销售积极性。
二、改造现有的营销队伍。销售队伍就是职业经理人+营销员
相结合的模式，实行职业经理人的动态考核，加强对职业经理人的培训，那作为个险渠道就需要我们加大职业客户经理的挖掘和培养工作，才能提高营销员的收入水平，提升个险销售团队的展业能力。
三、改良管理方式和工作模式。那就需要我们个险部根据上级
推动方案，及时有效的将方案在营销员中推广，并在推动方案空白期制定县推动方案，或在推动期追加方案。积极的了解到各乡镇网点的发展情况。
总的一点，个险“三改”的最基本目的就是要对营销员提其收入水平，对提高效益，为二次创业打下基础，对保险行业可以规范保险市场，为保险业的发展起到积极作用。
中国保监会进一步规范财产保险电销业务。近日，保监会出台了《关于进一步加强财产保险电话营销专用产品管理的通知》，针对电销业务中当前群众反映比较突出的扰民、保单配送不及时、电销坐席人员话术不规范等问题进行了规范。《通知》的出台将更好地维护投保人和被保险人的合法权益。
中国保监会调整未成年人死亡保额限额。日前，保监会发布了《关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知》，将未成年人死亡给付保险金限额全国统一调整为10万元。该通知旨在进一步保护未成年人合法权益，引导投保人树立正确的保险理念，自2011年4月1日起执行。
青岛保监局加强保险营销员管理工作。保监局要求辖区保险针对自身营销管理制度和营销员管理情况进行深度自查，发现问题及时整改，并提交详细的自查报告，同时将营销人员清单和保险营销管理制度进行备案，为青岛保险营销体制改革做好前期准备。(中介处)
青岛保监局和青岛银监局开展邮储代理保险联合检查。保监局和银监局就邮储渠道代理保险业务进行专项检查。检查发现邮储渠道代理保险业务主要存在以下问题：一是部分邮储渠道代理销售保险业务的人员未取得《保险代理从业人员资格证书》;二是向保险机构提供不实客户联系电话;三是向投保人做出合同约定之外的承诺。(寿险处)
青岛保监局团委坚持“六个到位”，深入开展创先争优活动。即：认识到位、目标到位、责任到位、建设到位、效果到位、
宣传到位，以“扩大覆盖、增强活力，成长成才、正当先锋，服务保险业科学发展”为主题，以“创建五四红旗团组织、争当优秀共青团员”为主要内容，积极运用简报、板报、QQ群、网上论坛等交流平台，营造了良好的活动氛围。(团委)平安保险积极做好上海教师楼火灾理赔工作，首批赔付182.5万元。11月17日，平安养老险分别为在上海教师楼火灾中身故的2位客户家属送上122.5万元和60万元的理赔金。平安寿险确认客户中有65人平安无恙，11人仍在住院治疗，1名被保险人身故。
各保险纷纷开展年底业务冲刺活动。合众人寿青岛分举行银保业务冲刺启动大会，提出要大干30天，冲刺8000万。中英人寿青岛营销服务部举行年底业务冲刺誓师大会，在明确团队任务目标的同时，对在目前市场状况下如何做好业务销售模式转型进行了深入研讨。渤海保险青岛分深入开展“决战年底，大干50天，迎接大发展”活动，制定了确保超额完成年度预算保费计划的推动和激励方案。(综合)
平安财险青岛分蝉联客服技能总决赛冠军。在11月16日结束的平安产险第七届服务技能大赛中，青岛分获得全国客户服务技能与创意总决赛冠军。此外，在本届客服节车意理赔查勘定损技能大赛中，青岛分勇夺车物、医疗总决赛两项第一，成为双料冠军。(平安财险)
永诚财险青岛分开展“企业文化宣导月”活动。11月18日下午，永诚财险青岛分召开企业文化宣导座谈会，“企业文化宣传月”活动正式拉开帷幕。在分企业文化形象大使就永诚文化做了全面阐释后，与会代表探讨了对企业文化的理解与感悟。通过座谈，进一步加深了对永诚文化的理解，为企业文化建设的开展打下了坚实基础。(永诚财险)
平安人寿青岛分举办2010年定点医院联席会议。日前，平安人寿青岛分定点医院联席会议在临沂召开，来自分各三、四级机构的40多家定点医院及平安一帐通卡紧急援助服务医院的医务管理相关领导，与分医务管理人员展开了交流。此次会议是分第一次大规模的定点医院联席会议，为今后医保双方更深入的合作奠定了坚实基础。(平安人寿)
人保寿险组织产、寿联动产品培训。近日，人保寿险青岛市分举办了“幸福通达”组合保险产品培训，培训内容包括组合产品开发背景、产品特点、条款及保险责任等。此次培训进一步强化了人保产、寿险在交叉销售和互动业务上的合作，起到了促进双方优势互补、进一步提高产能、为基层销售人员搭建销售平台的积极作用。(人保寿险)
我在中国人寿保险绍兴县支进行了为期三个月(20xx年5月1日至20xx年8月1日)的实习。我实习的部门是该的培训部。培训部的职责是对本的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升的业绩。
一、推销工作的重要性及其特点：
人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销的保险产品，提高的业绩，提升的形象。保险推销工作是保险的赖以生存的前提。
人身保险的推销工作具有一些特点。
第一：推销工作具有服务性。这种服务性表现为：
⑴、在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;
⑵、在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;
⑶、保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二：保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三：推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。第四：推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。第五：推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险都相当重视保险推销人员的培训与开发。
二、中国人寿保险的培训体系：
有专业的梯级培训体系：员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲，由培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入的第一天就开始陪伴着他(她)的成长。的培训内容相当全面，从太平的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险绍兴县支从开业到现在两年的时间里取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。
自全xx乡居民养老保险动员会议以来，xx高度重视，周密部署，精心安排，采取有效措施，全面推进城乡居民社会养老保险工作。
突出“早”字抓基础，做到准备充分。我乡及时成立了城乡居民养老保险工作领导小组，由党政主要领导亲自挂帅，相关领导和部门负责人为成员，负责全xx乡居民养老保险工作的组织领导和协调工作，同时落实具体办公机构，抽调工作人员，负责资料审查、上下联系、政策答疑、信息录入、情况汇总等工作，各村同时成立相应领导班子，落实村级协办员，形成上下联动、齐抓共管的组织网络体系。突出“广”字抓宣传，营造良好氛围。
根据中央及省、市、县相关政策，结合实际对新农保政策、标准的制定做到清晰、简明;组织工作人员深入村组，宣讲新农保惠农政策，使其入户、入脑、入心;同时创新宣传方式，利用悬挂标语、有线电视、横幅、宣传单、张贴标语等多种宣传形式，向群众把发展新型农村社会养老保险工作的意义讲透、政策讲准、内容讲清，为群众算账，使新农保政策家喻户晓，深入人心，积极营造起广大人民群众参加新农保的浓厚氛围。突出“精”字抓业务，提高办理水平。为提高经办人员的业务能力，集中举办了两期培训班，确保经办人员政策明、业务精。
同时，要求公安、民政、计生等部门机构按照职责分工，各司其职，相互配合，分别做好参保人员户籍信息确认、办理身份证件、五保和残疾人、计生两户身份确认、信访稳定等工作，确保工作全面推进。突出“实”字抓督查，确保落实到位。我乡及时建立了部门联席会议制度、信息周报制度和工作目标考核制度，定期研究解决工作中的重要问题，及时收集通报全乡工作进展情况，将城乡居民养老保险工作纳入全年综合目标考核内容，对在参保工作中弄虚作假、徇私舞弊者，严肃追究相关单位和人员的责任。
医疗保险报销是在出院或者转院之后报销。住院及特殊病种门诊治疗的结算程序：定点医疗机构于每月10日前，将上月出院患者的费用结算单、住院结算单及有关资料报医疗保险经办机构，医疗保险经办机构审核后，作为每月预拨及年终决算的依据；医疗保险经办机构每月预拨上月的住院及特殊病种门诊治疗的统筹费用；经认定患有特殊疾病的参保人员应到劳动保障部门指定的一家定点医疗机构就医购药，发生的医药费用直接记帐，即时结算；急诊结算程序：参保人员因急诊抢救到市内非定点的医疗机构及异地医疗机构住院治疗，发生的医疗费用，先由个人或单位垫付，急诊抢救终结后，凭医院急诊病历、检查、化验报告单、发票、详细的医疗收费清单等到医疗保险经办机构按规定办理报销手续。
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接到怀疑是诈骗的电话，不要进行任何操作，直接结束通话即可， 如果有不慎操作或者个人资讯的泄露，要及时通知银行冻结账户存款，更改密码，告知家人、朋友自己资讯泄露，防止上当受骗。
您好。 希望下面的回答能够对您有所帮助： 可以直接结束通话拒接即可。
你这是恶趣味吗，居然还有这爱好
电信骗子最近又做出两件新闻事件：第一，一次性骗走一位女高管4500万，创历史性新纪录。第二，骗走在上海拍戏的汤唯21万。电信诈骗时常见诸报端，不少人也都听说甚至经历过，在很多人的印象里受骗者多是“乡野莽夫、无知妇孺”。然而，被很多人誉为“女神”的汤唯也上当受骗，电信诈骗是否并没有看起来那么容易防范？我们又该如何防范呢？ 一、电脑、手机安全软体必须装。电脑安全软体可以拦防网银木马，手机安全软体可以直接拦截掉诈骗电话。 二、电脑无故黑屏先断网。一些木马还会制造电脑黑屏的假象，从而掩盖其正在操作网银转账的行为。 三、牢记“三不”。不轻信来历不明的电话和手机简讯；不因小利而受诱惑，向对方透露自己及家人的身份资讯、存款、银行卡等情况；不向陌生人汇款、转账。 四、牢记诈骗关键词。电信诈骗最常用的话术关键词为“邮包藏毒、电话（水电、煤气、有线电视）欠费、资讯泄露、法院传票、信用卡年费扣除、恶意透支、涉及洗钱、安全账户、核查账户、网银升级等。 五、家中老人需“科普”。资料显示，7成被电信诈骗的人为中老年人，应鼓励老人上网了解安全资讯，同时给老人的电脑和手机都安装安全软体。
对于利用网路、电信从事诈骗活动的，建议通过12321举报中心进行举报，防止更多人上当受骗。 发现诈骗事实或者诈骗嫌疑人的，应当及时拨打110或者到公安机关报案，由公安机关立案侦查，追究行为人法律责任。
你说有点急事，让他5分钟后给你打过来详细谈一下，然后把电话来电转驳至110让他自己玩去吧
如何预防所有型别的电话诈骗？特别值得注意的是在一个特殊的方式来处理来电显示时数。
1，告诉自己的亲人在家里不相信一个陌生电话和简讯，也许有人出来给你的意外情况为幌子，你的亲人会走出去欺骗，欺诈或冒用代表你的财产。
收到可疑手机简讯，要保持冷静，不要慌张，与家人，朋友和更多的讨论。向当地派出所，银行网点，电信网点工作人员的人问。
2，来电显示系统，数字“0019”，并开始打电话来自国外。
3，犯罪分子可以通过软体来电显示设定，不要轻易相信来电显示号码。犯罪分子报价所谓的“固定电话”很可能与手机的虚拟电话罪犯被捆绑。
软体不支援任何显著号码回拨，即使显示犯罪嫌疑人时，来电110或10000，但只要你回拨过去就会打不通，或者转移到真正的单位。
所以，当，当你从朋友和亲情号码，公安机关，如热线电话号码和110,95598短号要求汇款的电话或简讯接收你，你一定要提高警惕，及时进行验证确认，避免财产损失。
4，来电转驳不能在电信和公安系统之间实现不是一个电话总机，两个部门。
5，不要尝试使用不熟悉的银行业务，例如：ATM机或网银转账功能，如果确实有需要，咨询银行分行的工作人员。
6，不要泄露你的银行卡密码。
7，无论是谁，只要问及个人隐私，一定要引起重视。按照法律规定，公安机关在案件调查，不问百姓家中存款账户，密码等隐私情况下，通过电话，如果案件的情况必须涉及必须出具工作证件及有关法律文书查询，相关金融机构查询。
警方，税务局工作人员不会指示受害人如何转移呼叫，设定一个密码。警察局不能提供所谓的“安全账户”。
8，不要相信汽车税的宣告，中国的汽车税只有三种情况，一是车辆购置质量问题退回销售厂商;二是购买的车辆不符合车辆管理机构的有关规定，不能注册;第三是国家的免税车辆先征后退，这种情况需要携带相关证件到车主当场办理税务机关，是不可能通过电话远端操作。
一旦欺骗公众通过以下两种方法进行抢救，首先拨打“110”电话或向附近的派出所场所，二是储存相关证据，如：汇款凭证，其他帐户等等。
电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网路和简讯方式，编造虚假资讯，设定骗局，对受害人实施远端、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。 电信诈骗常用的手段： 一、盗取QQ号码，冒充熟人，通过网上聊天、留言等进行诈骗。 二、以在近期热播的电视节目“中奖”为名，拨打受害人电话或发简讯进行诈骗。 三、冒充淘宝网、支付宝客服人员拨打电话或发简讯进行诈骗。 四、模拟银行客服号码，以网银等银行卡需要升级为由，传送简讯进行诈骗。 五、以语音电话谎称“医保卡异常”按提示操作诈骗或以“领取新生儿补贴”、“二胎奖励”等为名拨打受害人电话或发简讯进行诈骗。 六、以“代办银行高额信用卡”、“低息高额贷款”为名，拨打电话、传送简讯或通过网路、报纸、媒体、宣传单释出资讯进行诈骗。 七、冒充财政局、房管局等国家机关工作人员，以退税、退款、退贷等为名设计连环套进行诈骗。 八、冒充公检法人员，拨打电话、传送简讯设计连环套进行诈骗。 九、以“航班改签”为名发简讯进行诈骗。
是不是诈骗号码，需要核实，根据一个号码来识别是不是骗局是不科学的，因为骗子可以利用伪基站可以模仿出各种号码。接到此类号码可以拒接或者直接报警解决，属于公安机关受案范围。 对于陌生的电话，最好做到不理会、不回拨、不相信、不汇款、不转账！以免被骗！请广大网友认真鉴别、谨防上当，并提醒身边的亲朋好友，特别是在家的中老年人接到此类电话千万不要上当受骗！ 诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。 《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
职工医保好，门诊共济行。“门诊共济”让职工享受暖心医保服务。“门诊共济”让我们得到了实惠。医保局坚守“五个好”为职工门诊共济保驾护航。
为培养和锻炼本专业学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识分析、解决实际问题的能力和创新能力，增强本专业学生对社会及工作岗位的感性认识，以利于学生毕业后顺利走上工作岗位，经学院、专业教研室领导同意，2005级劳动与社会保障专业本科生毕业实习计划于2008年5月正式启动。从整体上看，本次毕业实习活动的各项工作始终严格按照《福建师范大学本科生毕业实习手册》规定的程序、标准及注意事项执行。本班全体成员都能够严格遵守实习单位的规章制度，并能以敬业爱岗、求真务实、刻苦钻研、团结协作的思想作风和精神风貌如期保质完成实习单位分配的工作任务。总体实习效果良好，基本达到专业实习的预期目标。一、实习基本概况本次专业实习采取“集中实习”与“分散实习”相结合的办法，其中集中实习主要以实习小组的形式分别在福建省社会医疗保险协会、PICC中国人民健康保险股份、劳动厅职业介绍中心、福州市天新特殊儿童康复中心和厦门涌福建材五个地点开展实习工作，共22人；分散实习则以个人为单位分散于各地区各行业开展实习工作，共26人。此次专业实习涉及到的内容主要是各类不同性质的培训活动、不同特征的事务性工作以及不同用途的调查研究工作等，所接触的实践大部分是与本专业相关的工作，而且都不同程度地巩固了本班实习成员的理论知识，增强了事业心和责任感，增长了社会见识，也拓宽了社会视野。二、实习主要内容一培训活动培训是学生深入社会、深入实际，提升各种理论知识水平与业务操作技能的重要途径，此次专业实习前期过程中实习成员都得到实习单位不同程度的培训指导，其中较规范的培训活动主要有9项：⑴由福建省社会医疗保险协会组织开展的《城镇居民医保的几点思考》、《新时期企业劳动关系的态势和特点》、《医疗保险政策与服务管理》、《办公室管理》四项培训活动，主要以座谈讨论形式让实习成员深入了解专业理论知识、社会热点问题、地区医保政策法规和办公室管理理论与经验等方面的知识；⑵由PICC中国人民健康保险股份举办的《新进员工业务培训》活动，主要通过各项保险业务知识介绍与实务技能的训练等形式增进实习成员对商业保险的认识；⑶由龙海市社会养老保险管理中心指导的《岗前素质培训》活动，通过对实习成员进行社会保险相关理论和政策法规讲解、单位承办业务介绍以及企业养老保险管理信息系统操作方法指导，保证了实习成员出色完成企业养老保险增员、减员、退员及核对工作的任务；⑷由福州润泽贸易开展的《招聘学习培训》活动，通过要求实习成员旁听招聘面试过程后与人力主管交流心得的方式，让实习成员积累了招聘面试的经验；⑸由福建路信建设监理主持的《网络招聘观摩与学习》活动，以网络虚拟招聘见习的形式，丰富了实习成员招聘实践知识。⑹由鸿发光电子举办的《绩效考核培训》活动，教会了实习成员灵活应用所学理论知识指导实践的方法，使实习成员受益匪浅。二事务性工作事务性工作是本次专业毕业实习活动中的核心与重点，也是本班实习成员总结经验、认知缺点、增长社会见识和明确今后努力方向的重要依据，主要体现在五个方面：⒈日常基础业务操作基础业务操作是本次不同实习单位中最相似的工作。总体上看，主要内容包括：负责社会保险相关数据的登记、录入、修改、核对和有关资料的整理；协助企、事业单位工作人员为本单位员工办理、注销社会保险手续；从事仓库整理并负责收货与发货、处理各类业务发票等；辅助房地产工作人员备案报告、装订评估报告并参与房地产评估的现场勘察；负责实习单位的对外联系以及提供咨询服务等。⒉人事档案管理管理人事档案，是本专业特点中劳动关系管理领域的延伸，此次在企业单位实习工作的成员主要从事的是“企业新近人员档案管理工作”，涉及到人员档案的编码、封条和档案数据更新管理等多方面操作业务；在政府部门、事业单位工作的成员主要负责“社会保险信息档案数据的管理（登记、录入、更新、核对等）”、“劳动档案的归类、归档”和“失业人事档案托管”等。⒊人力资源管理人力资源管理方面的实习主要集中在企业的人力资源部，从事工作包括：①学习人事管理工作的具体操作（人力资源规划、培训和开发等）和了解人力资源管理的方法等；②协助发布招聘信息、筛选简历，并帮忙安排招聘工作和协调面试前后的联系工作等；③以主管助理的身份协助主管开展营销员的招聘面试；④辅助设计制度方案和工作分析问卷、编写岗位说明书等；⑤应用理论联系实际，为人事部策划绩效考核方法。⒋办公室管理实习成员主要以办公室助理、文秘的身份开展实习工作，实习期间的工作内容主要有：策划工作简报、编辑单位通讯、拟写报告或季度总结、撰写各类公文、安排会议、编制会议纪要、管理办公室文件以及工作电脑维护与管理等。⒌志愿教育辅导此次专业实习，两名女生怀惴关爱儿童健康成长的服务爱心，以志愿者老师的角色在福州市天新儿童康复中心开展实习工作，主要从事对聋儿、自闭症、多动症、智力障碍、语言障碍、学习障碍及轻微脑损伤等特殊儿童进行上课辅导的工作。三调查研究工作调查研究能力是高校大学生应该具备的基本素质，调查研究工作是学生发挥专业理论优势发现问题、分析问题，进而解决实际问题的一个过程，其实质上是检验学生学习成效的重要手段之一。本次专业实习期间，本班实习成员共参与调研工作7项（其中医保协会实习队承担5项，企业分散实习组承担2项），具体表现在：⑴参与福建省劳动与社会保障厅医疗保险处负责的《医保关系的转移及衔接问题》课题研究工作，较好地完成前期基础数据的收集准备工作；⑵参与医保协会1号课题中《廉价药“产、供、销”》和《建立对定点医疗机构“激励机制、补偿机制、监管机制”》两项分课题的研究工作，期间实习成员凭借熟练的计算机操作技能和实践调研能力优势，顺利完成课题方案设计，并进行实地访谈调查，基本完成课题第一阶段研究工作；⑶参与医保协会《高校知识分子健康状况调查及保障研究》课题和《提高统筹层次，实施设市区统筹》课题的研究工作，主要协助设计课题调研方案及准备各类调研前期资料等；⑷辅助网龙市调部在高校开展市场调研工作，主要通过设计、发放、回收调查问卷，收集整理高校游戏资源资料，为进一步开发高校游戏市场提供依据；⑸协助福州润泽贸易人力资源部开展岗位分析调查，通过设计工作分析问卷并进行发放、回收、统计，在获取相关的资料的基础上辅助编写岗位说明书。三、实习成效小结两个月实习期间，在公共管理学院领导、老师和辅导员的大力支持和帮助下，在各实习成员的辛勤努力下，2005级劳动与社会保障专业顺利完成了本次毕业实习任务。实习过程中，各实习成员的工作表现和工作成绩普遍得到实习单位领导及工作人员的充分肯定和高度评价。此次实习，检验了本专业学生对理论知识和专业技能的掌握程度，检验了全体实习成员对专业知识的理解和实际应用能力，使我们深刻地领会到“巩固和拓宽专业理论知识，提高观察、分析、解决问题的能力，以灵活运用所学知识提高工作效率”的真正意义和重要性，增强了我们今后学习奋斗的方向性和针对性，为我们以后从事与专业有关的工作积累了经验教训和丰富了社会阅历。同时，实习实践初步锻炼了本班成员承担社会工作任务的能力，一定程度上培养了从事工作的独立性、主动性和积极性，让我们学到了许多课堂上无法获得的知识；让我们渐渐摆脱了校园内的幼稚与天真，逐步学会了适应社会；也让我们深刻体会明白了许多做人做事的道理：①要学会在工作过程与人进行积极有效的沟通；②态度是至关重要的，要认真做好每一件事；③学会善于面带微笑，真心实意待人；④做事虚心学习，认真主动，注重细节。实践出真知，是实习让我们体验到社会不一样的生活，不一样的环境和不一样的人生，实习让我们都慢慢学会适应社会而成长。当然，通过此次实习，也反映出了一些问题，如：工作角色转换不到位，仍未能以完全的单位人来看待自己，常伴有信心不足或处事不成熟的现象；工作灵活性和主动性意识明显较缺乏，还本着被动接受工作任务的心理，尚不能主动参与工作；理论基础知识和专业技能还有待进一步提高等。为此，同学们普遍认识到要更加认真学好专业基础理论知识和专业技能，并在此基础上博览群书，扩大知识面；同时，通过积极参与学校、社会的实践活动，以增长见识，丰富阅历，积累社会工作经验，为今后走上社会奠定扎实基础。
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