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企业数字化转型可大致分为洞察需求、确立框架、实际执行这几步。
1、洞察需求
“总体规划、局部先行，需求驱动”是企业开展数字化转型的基本策略。绝大部分传统企业对数字化转型缺少正确认知，数字化不是采购一套系统这么简单。开展数字化转型前，先要摸清楚需要数字化转型来解决哪些问题，梳理各业务流程实际情况，企业现有数字化基础和转型需求。
数字化转型目标和方向可大致定位为：
组织结构：根据职能职责和岗位要求，优化人员配置，培养员工能力，运行新的职责架构。
组织文化：建立与数字化转型相匹配的企业文化，鼓励所有员工贯彻转型思想并落实到实践中。
管理方式：优化组织管理方式和业务流程，推动管理方式创新和员工工作模式变革。
管理形态：将数字化思想落实到人才培养，资金安排，安全生产，决策制定等企业管理各个方面。
2、确立框架
了解自身数字化现状和需求后，企业应开始确立数字化转型的具体计划。企业上层系统化推进转型过程，各部门通力协作，调整自身根本性的机制和流程，从管理形态、组织结构、管理方式、企业文化全方位进行转型。数字化转型”牵一发而动全身“，具有一定的复杂性，应做好长期、高效的战略规划。
3、实际执行
执行阶段大致可分为以下几个流程：企业IT咨询、组建IT团队或采购软硬件和服务。购入后，企业对软硬件和服务按自身条件进行配置，并安排员工学习使用。使用一定时间，使用人数达到一定规模后，该软硬件和服务能够融入到企业工作体系中，并能推广到更广泛的业务场景和合作伙伴，那么数字化转型基本成功了。
企业数字化转型注意事项
1、注重售前咨询和培训环节
绝大部分传统企业尚未产生“知识付费”的习惯，与此同时我国IT产业经历了多年发展，产品和服务成熟度很高，积攒了大量经验。传统企业应合理利用咨询和培训资源，切实体验摸索出最适合自身的数字换转型道路。
2、数字化软件切勿“高、大、全”
很多企业在采购数字化软件时，追求面面俱到，其中原因大多是“有总比没有好”，“以后万一要用到”。其实这种想法大可不必，过多的功能会延长开发周期，增加开发成本。在实际运用中，功能太多会降低系统运行速度，员工使用起来非常不便。这种情况发生的根源是采购人员对企业基本业务需求缺乏了解，在软件选型时，还是应当最适合自身需求的软件。
3、与客户伙伴同步转型
有些企业在数字化转型时，一马当先，力争成为转型领头羊。但在企业进行各方面数字化革新时，忽视了合作伙伴、企业客户是否能跟上他们的脚步。一方面是由于这些企业数字化转型过程确实相对落后，另一方面，领先企业也许有些“操之过急”了。
在这种情况下，企业应适当放缓转型节奏，给予客户和员工更多熟悉适应的时间，并查验转型进程是否足够稳扎稳打、脚踏实地，若有潜在隐患和问题，及时排除。
面对电商平台、社交媒体的日益发展，更高频的数据交互驱动了业务逐渐向数字化方向迁移。传统企业作为独立的个体置身于数字化商业丛林中，数字化转型是实现业务增长的必经之路。
传统企业？数字化转型是什么？
先来相关界定概念。传统企业是相对于信息化时代产生的网络企业而言的，IT、生物科技是高新技术产业，属于非传统企业。那么石油、冶金、机械、制造、电器、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸、印刷等生产有形产品为主的，就属于传统企业。劳动密集型、制造加工为主是大部分传统企业的特征。
数字化转型（Digital Transformation），指企业转变运营模式，用数字化的方式和手段，解决业务问题，提升企业效益。数字化转型的简单科普，可以查看我之前的文章。
数字化转型指的是什么？
传统企业数字化转型的目标在于实现生产方式变革和组织模式创新，进而重构、优化自身价值体系。最终的达成效果是：企业降本增效、提升产品质量、产品业务创新、服务延伸增值、用户/生态合作伙伴赋能等。
为什么进行数字化转型？
得益于我国巨大的人口优势，传统企业经历了巨大的发展红利期。但是，大型资源枯竭，生态环境恶化，耗费大量物质资源的传统发展方式难以为继。我国虽为制造大国，众多产业仍处于全球产业链中低端，在国际市场上缺乏竞争力。再加上当前世界局势变化莫测，突发的疫情、战争、导致国际关系恶化，逆全球化浪潮加剧。面对多重不确定性的未来，传统企业必须要提升自身实力和适应能力。
当下新一轮技术变革驱动产业变革，互联网、大数据、区块链、5G、云计算等等正在快速与产品融合。而过去只看中性价比，产品功能的消费者，也将注意力转向了社交体验、分享与交流等。与此同时，我国经济发展导致传统企业之间的竞争态势不断加剧。不管是被动还是主动，大多数传统企业都想借助数字化转型实现更好地发展。
数字化转型怎么做？
数字化转型以价值体系重构为核心目标，由信息系统推动，涉及结构和组织转型、信息技术应用、产业和服务价值创造等。
落实到实践中，企业数字化转型可大致分为以下几步：
1、洞察需求
“总体规划、局部先行，需求驱动”是企业开展数字化转型的基本策略。绝大部分传统企业对数字化转型缺少正确认知，数字化不是采购一套系统这么简单。开展数字化转型前，先要摸清楚需要数字化转型来解决哪些问题，梳理各业务流程实际情况，企业现有数字化基础和转型需求。
数字化转型目标和方向可大致定位为：
组织结构：根据职能职责和岗位要求，优化人员配置，培养员工能力，运行新的职责架构。
组织文化：建立与数字化转型相匹配的企业文化，鼓励所有员工贯彻转型思想并落实到实践中。
管理方式：优化组织管理方式和业务流程，推动管理方式创新和员工工作模式变革。
管理形态：将数字化思想落实到人才培养，资金安排，安全生产，决策制定等企业管理各个方面。
2、确立框架
了解自身数字化现状和需求后，企业应开始确立数字化转型的具体计划。企业上层系统化推进转型过程，各部门通力协作，调整自身根本性的机制和流程，从管理形态、组织结构、管理方式、企业文化全方位进行转型。数字化转型”牵一发而动全身“，具有一定的复杂性，应做好长期、高效的战略规划。
3、实际执行
执行阶段大致可分为以下几个流程：企业IT咨询、组建IT团队或采购软硬件和服务。购入后，企业对软硬件和服务按自身条件进行配置，并安排员工学习使用。使用一定时间，使用人数达到一定规模后，该软硬件和服务能够融入到企业工作体系中，并能推广到更广泛的业务场景和合作伙伴，那么数字化转型基本成功了。
但是在实际转型的过程中会遇到各式各样的问题。转型规划不清晰，导致转型方向不对或流于表面，无法贯穿企业整体经营；重视硬件设备的升级，轻视数字化软件的建设；业务部门想法不周全，建模调整耗费大量时间；IT部门人员储备不足，难以按时按质完成任务；企业现有内部流程效率低下，转型推进慢；系统体验差，使用效率低；企业同时使用多套系统，数据无法打通，利用效率低下，产生”数据孤岛“的情况；转型投入无法量化，成果无法衡量，转型风险大……
在这里，有几点数字化转型注意事项可供参考：
注重售前咨询和培训环节
绝大部分传统企业尚未产生“知识付费”的习惯，与此同时我国IT产业经历了多年发展，产品和服务成熟度很高，积攒了大量经验。传统企业应合理利用咨询和培训资源，切实体验摸索出最适合自身的数字换转型道路。
数字化软件切勿“高、大、全”
很多企业在采购数字化软件时，追求面面俱到，其中原因大多是“有总比没有好”，“以后万一要用到”。其实这种想法大可不必，过多的功能会延长开发周期，增加开发成本。在实际运用中，功能太多会降低系统运行速度，员工使用起来非常不便。这种情况发生的根源是采购人员对企业基本业务需求缺乏了解，在软件选型时，还是应当最适合自身需求的软件。
与客户伙伴同步转型
有些企业在数字化转型时，一马当先，力争成为转型领头羊。但在企业进行各方面数字化革新时，忽视了合作伙伴、企业客户是否能跟上他们的脚步。一方面是由于这些企业数字化转型过程确实相对落后，另一方面，领先企业也许有些“操之过急”了。在这种情况下，企业应适当放缓转型节奏，给予客户和员工更多熟悉适应的时间，并查验转型进程是否足够稳扎稳打、脚踏实地，若有潜在隐患和问题，及时排除。
数字化并非转型的终点
前文已经提到，数字化转型是一项长期战略。对于数字化转型成果的衡量，不应该局限于投入/产出的资本，而应当从生存能力，利润，竞争力，价值创造等方面来评价。数字化转型只有开始时间，没有结束时间。一旦开始转型，经济和时代的变革将推动数字化转型将不断迭代升级。数字化转型将镌刻进企业的基因中，促使企业不停地调整和更新，持续实现收益增加、成本削减和效率提升等转型成果。
传统企业在数字化转型时，应对考虑到自身需求和行业属性。大部分传统企业规模庞大，可能已有一定的数字化基础，可以在原先系统上进行升级和打通，引入云原生架构、数字中台等技术，增加数字化能力。
第三方厂商多年深耕企业数字化转型，服务兼具专业性和先进性。他们一方面为企业节省IT人员招聘成本，另一方面，他们丰富的服务经验可以协助企业规划转型进程，避免进入转型误区，提升转型成功率。可以说，第三方厂商是传统企业数字化转型的最优选择。
不容忽视的是，与第三方厂商沟通具有反馈延后、调整不及时的缺陷。第三方厂商缺乏对企业业务内容和流程的理解，可能出现系统进度延后，架构偏移的隐患。
对于以上问题，传统企业不妨考虑第三方低代码厂商。低代码可视化的特点降低了业务系统搭建的人工成本，缩短了开发周期。企业业务人员也能完成简单搭建，并快速完成系统更新维护和需求变化导致的二次开发，满足企业不同阶段的数字化需求，从而保障企业的长期竞争力。
得帆云是行业领先的低代码PaaS平台提供商，致力于为全球企业提供一站式应用敏捷和数据集成的数字化解决方案 。目前已服务超过300+大型头部企业 、实施超过1000+落地项目，是中国同领域研发人员规模大、服务范围广、客户群体多的数字化转型科技之一。
得帆云零代码、低代码、aPaaS技术可满足研发、经营、生产、交付等各类传统场景需求。所有方案可在系统上集成，并连接到数据中台，数据流转快，利用价值高。
以下为部分传统行业数字化方案简介：
ERP系统：EPR系统对企业的人、财、物、信息、时间、空间等综合资源进行平衡和优化管理，以市场导向为目标，协调企业各部门开展业务，从而取得更好的经济效益。得帆云ERP打通销售、生产、研发三大环节，为企业智慧管理提供一站式解决方案。
专题方案 | 中小型制造企业数字化管理，有这套系统就够了
生产质量管理系统：生产质量管理系统对产品从无到有，实时把控，帮助企业做到高产、优质、低耗。它将助力企业形成质量检验、质量方案、档案数据一体化的质量管理体系，解决质检效率低下、作业不规范等难题。
专题方案 | 一流制造企业如何做好生产质量管理？
工单管理系统：工单系统集数据记录、业务进度跟踪、数据分析于一体，可以管理产品的迭代情况，规范产品研发和使用者之间的沟通，实时记录产品的动态进展，降低操作的难度，辅助管理人员快速识别产品的潜在的风险点和发展趋势。
专题方案 | 工单管理系统
供应商管理系统：供应商管理系统囊括供应商入库、审核、评分等环节，开发有潜质的供应商，及时淘汰不合格的供应商，把控供应商供货质量及供货安全，保证企业持续运营，推动企业效率与管理水平提升。
专题方案 | 供应商管理系统
WMS仓储管理系统：WMS仓储管理系统能平衡多方、加强产业链间信息交流和共享，进而加强库存决策信息的科学、灵便、可靠和实时性。得帆云WMS仓储管理系统不但具备智能仓库管理、库存商品信息一体化、操作信息全记录等多种功能，还能满足仓储管理信息化过程中的多种个性化需求，帮助企业妥善解决仓储管理难题。
专题方案 | WMS仓储管理系统
CRM 客户关系管理系统：客户关系管理系统包含客户管理、销售管理、库存管理三个模块，囊括了商机收集、商机转化，客户获取、客户跟进，更新与核验等业务流程中至关重要的部分。客户关系管理系统可以帮助企业进行客户资源管理，维护并开拓客户关系，增进与客户的互动，提升客户服务质量，完成更多交易。
专题方案 | CRM 客户关系管理系统
电子询比价系统：电子询比价系统重在在解决供应商投标报价不规范，与供应商沟通成本高的问题。此系统以提高采购寻源经济效益为目标，协助企业建立阳光透明、互联网化的管理体系，对寻源数据信息共享，赋能企业供应链数字化变革。
专题方案 | 电子询比价系统
除了系统中已经提供的功能，还可以根据业务场景及需要，自由进行功能的扩充与添加；得帆云系统的高度可扩展性，为业务流转、数据收集、处理、可视化等提供多样化的选择，满足制造企业差异性个性化的管理要求，助力企业实现数字化转型。
数字化转型需要巨大的“勇气”，对传统企业来说更是如此。传统企业需要不断探索、反复验证，在失败和挫折中总结经验，才能走出自己的数字化转型之路。
数字化转型需要以下流程支持：
1. 规划阶段：确定数字化转型的目标、范围和时间表，制定详细的数字化转型计划。
2. 评估阶段：对现有的业务、流程、系统进行全面评估，找出存在的痛点和改进空间。
3. 设计阶段：在评估的基础上，设计新的业务流程、数据架构、系统架构等，并制定具体实施方案。
4. 实施阶段：根据设计方案，逐步实施各项数字化转型措施，包括IT系统开发、数据迁移、培训和推广等。
5. 测试阶段：对新系统、新流程进行测试，确认其稳定性和可靠性，并解决存在的问题。
6. 上线阶段：将数字化转型项目正式上线，并监控系统运行情况，及时解决故障和问题。
7. 维护阶段：对数字化转型项目进行长
2020年,四川一家软件测试计划发展大数据相关项目,但苦于员工不具备相关的技能,也找不到合适的培训课程,“折腾”了一段时间之后项目“黄掉了”,大数据分析技术和能力 的缺乏,也让企业丢掉了不少客户。
这就是大部分中小企业所面临的尴尬境地:数字化转型缺乏技能人才,也找不到合适的培训课程为员工开展技能培训,因而发展受到制约,甚至要面临生存挑战。
在数字化转型的大浪潮中,中小企业如何突围?
5月18日,全国最大的在线职业教育平台腾讯课堂推出企业培训商城。一周之内,后台涌入了数千条来自全国各地的企业主、管理者的咨询信息,其中超过80%是岗位技能培训需求,如互联网运营、Java开发等。
腾讯教育副总裁、腾讯课堂总经理郑洁表示,作为全国最大的在线职业教育平台,腾讯课堂企业培训商城为中小企业提供涵盖“找课平台、培训平台、评价测试、过程管理”等服务的一站式人才培训方案。企业管理者在线选购课程,最低可只为1名员工采购1门课程,培训方式可自主选择线上或线下,课程类型涵盖岗位数字技能、岗位通用技能、管理类技能等。
找课效率高、培训成本低、方式不限、规模不限、课程类型丰富……种种便利打破了传统企业培训模式对中小企业的限制,让中小企业也能享受到优质企业培训带来的发展红利,突破当前普遍面临的数字人才困局。
突围:高效率、低成本的员工数字技能培训方案
艾瑞咨询数据显示,2021年中国企业培训市场已经从1167亿增长到2723亿的规模,其中中小企业需求占比超过80%。
腾讯课堂企业培训业务相关负责人陈祺分析指出,传统的企业培训服务有几个特点,以线下培训为主,且对开展培训的人数规模有一定的要求;每一家机构的课程类型都较为单一,大多数以职业素养类培训为主;以服务大企业为主。
而占企业培训市场80%的中小企业的员工培训需求却是分散且多样的,既有传统管理类培训需求,也有大量技能类的需求。这意味着中小企业要在市场上的海量培训机构中寻找不同类型培训机构,不仅需要投入很多时间,而且还常常因为人员规模不足无法开课。即便可以跟其他中小企业“拼班”,也受到跨地域培训等因素制约,进一步加重企业负担。
与大企业成熟、体系化的员工培训计划不同,大部分中小企业在数字化转型过程中通常是“边干边学”,管理者更希望通过培训帮助员工快速提高工作能力,将技能培训转化为产出。因此,培训课程内容需要紧贴技术发展前沿和行业发展趋势。而大部分传统企业培训机构内容更新慢,培训内容与市场脱节,往往无法满足中小企业这种“实用主义”培训需求。
文章开头所提及的四川软件测试所面临的情况便是如此。数字化转型对员工的技能提出更高要求,而市面上很难找到符合需求的企业职工培训课程,企业只能鼓励员工自学。但自学主要靠员工自我驱动,周期长、效率低,往往制约了企业的转型发展的速度。而且,当员工自掏腰包完成学习培训却得不到更好的发展之后,通常会跳槽离开。
为此,腾讯课堂推出企业培训商城,严格筛选全国优质企业培训课程,为中小企业提供“找课平台、培训平台、评价测试、过程管理”等一站式的人才培训解决方案。
企业管理者可按照自身的发展和人才培训需求,在企业培训商城上选择合适的课程,最低可以只为1名员工采购1门课程。企业在腾讯课堂企业培训商城采购课程后,将课程兑换码发放给员工,员工即可自行登录腾讯课堂完成课程兑换和学习。同时,腾讯课堂将逐步为企业开放平台服务,管理人员可在后台查看员工培训情况等,便于企业培训的管理。
趋势:全国企业员工职业培训正在加速线上化转移
不仅是中小企业,全国各地的企业的员工职业培训都在向线上转移。
早在腾讯课堂正式推出企业培训商城之前,国内知名银行、智能硬件、金融早已经将企业员工的培训往线上迁移。国内知名银行负责员工培训工作的负责人透露:“我们有3成左右的员工培训课程采购的是外部线上培训课程包,比如混沌大学的职业素养类课程,还有腾讯课堂的课程包,员工自己登陆腾讯课堂选择喜欢学习的课程自主学习。”
企业职业技能培训往线上转移的原因主要有三个方面,“一方面受到疫情的影响,线上学习培训更方便,也有更多的职业培训课程往线上迁移,网上能找到的课程越来越丰富;其次,线上的方式也符合员工碎片化的学习习惯和需求;第三,随着在线职业培训行业发展的成熟,线上培训除了学习,还可以支持辅导答疑、评价测试等,整个学习过程还可以查询、追溯,一定程度上保障了员工在线培训学习的效果。”
受大环境影响,职业教育行业优质课程线上迁移的需求也在近期急剧上升。一家开展互联网设计培训的机构负责人透露:“我身边很多在一线城市已经打出品牌影响力的的机构,现在都遭遇到了毁灭性的打击,迫切需要数字化转型,未来线上培训课程会更加丰富,无所不能学”。
截止至目前,腾讯课堂入驻培训机构超过了13万家,在架的培训课程超过40万门。借助平台上13万家机构的力量,腾讯课堂每年有40%的课程是紧贴新职业、新岗位对人才的需求推出的,确保课程内容接轨技术前沿和行业发展趋势。
依托腾讯课堂平台上的海量优质课程内容,腾讯课堂企业培训商城建立起了覆盖岗位数字技能培训、岗位通用类技能培训、管理类培训的课程体系。其中,技能类课程按照企业的岗位分为六大板块,包括研发、产品、供应链、销售、服务、设计;管理类课程则包括领导力培训、项目管理培训等,通用类技能课程包括Word、PPT、Excel等。
值得注意的是,中小企业的人才培训也受到政策鼓励和支持。当前全国多地鼓励企业开展企业职工线上职业培训,并给用人单位提供补贴支持。上海人力资源和 社会 保障部今年3月份发布通知,2022年企业职工线上职业培训每人享受补贴由原先1次增加到3次,助力企业应对疫情影响,稳定岗位,且线上培训全过程应记录到平台数据系统,实现培训过程有签到注册、有学习记录、有答疑辅导、有评价测试,学习过程可查询、可追溯。
2021年8月,腾讯课堂入选上海就业促进办公室公布的首批互联网+职业技能培训线上培训平台名单。以云、AI、大数据能力为基础,腾讯课堂为培训单位提供签到、记录、答疑、辅导等产品功能以及评价测试的能力,学习过程和评价结果可查询、可追溯。
未来,随着企业培训商城的发展和壮大,腾讯课堂将能进一步为中小企业提供更高效率、更低成本的企业培训方案,助力中小企业的加快数字化转型,助力数字经济的高质量发展。
1、数据分散
企业数字化转型，数据是其中的重中之重。但是数据往往分散在各个部门之间。各个部门、各个地区之间的数据都是割裂的，要想发挥出数据的价值，就需要将这些数据统一进行管理。
2、投入巨大
不少企业，照搬他们的成功经验，甚至也按照同行的数字化转型模式给自己规划了蓝图。但是其在成功的背后，也有着惊人的投入，数字化8年投入100亿。如此大的资金、人力的投入，无疑是众多企业所不能承受的。
更重要的是各个企业的情况也截然不同，而且时代也在不断发展进步，过去成功的经验可能也不不适合当下的情况。
3、自建OR外包？
企业进行数字化转型，往往也都面临着这样一个选择：究竟是自建数字化团队进行自己研发，还是借助外部力量开发的系统？两者也都有着明星的优缺点，例如外包，开发的系统可能无法快速变化的业务需求，而且日常运营维护可能也跟不上。而自研则需要庞大的研发队伍，不仅成本较高，而且开发周期也较长。
4、时间很久见效慢
数字化转型是一个庞大的系统性的长期工程，涉及到业务模式、组织架构、企业经营、管理流程等方方面面。如此漫长的转型之路上，不少企业可能还未开始，就选择了放弃，这无疑考验着企业的耐心和恒心。
采购平台倒有好几个，但是值得推荐的话，当属隆道了，在今年还获得了中国数字化最具影响力企业。
干部培训方案定制
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