干部党政机关办公室主任综合能力提升专题培训

党政机关办公室是联结基层的桥梁，是保持机关工作正常运转的中枢，责任十分重大。办公室工作主要是上传下达、上串下联、上承下启。办公室主任既是政府的政务参谋，又是政府内部事务的总管。其主要职能就是服务，即为政府领导的科学决策和决策的正确执行服务。通过系统的理论学习，针对性的课堂讨论，实践游学考察环节，提高办公室主任的理论素养、知识水平、业务素质和管理能力；紧抓当前社会热点；进一步解放思想，转变观念，提高办公室主任的综合能力，全面提升办公室主任的依法行政和科学发展的水平，从而为本地经济、社会主义文化大发展大繁荣做出新的贡献。南京大学干部教育培训中心针对办公室主任岗位特点，系统设计综合能力提升培训课程，培养一支政治过硬、业务精通、作风优良的办公室主任队伍。

一、政治理论与形势研判

办公室主任作为领导的参谋助手，必须具备过硬的政治素质和敏锐的形势判断力。本模块聚焦政治理论学习和形势研判能力提升，帮助学员增强'四个意识'、坚定'四个自信'、做到'两个维护'，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。当前，世界百年未有之大变局加速演进，国内改革发展稳定任务艰巨繁重。面对复杂多变的形势，办公室主任只有不断加强政治理论学习，提高形势研判能力，才能在纷繁复杂的局面中保持清醒头脑，为领导决策提供科学参考。本模块将邀请党校教授和政策研究专家，深入讲解党的创新理论和当前形势政策，帮助学员提高政治站位和政治能力。

核心课程

• 深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想——系统讲解党的创新理论的核心要义和实践要求
• 当前中国社会热点难点问题分析——分析当前社会发展中的热点难点问题
• 当前宏观经济形势研判——解读宏观经济形势和发展趋势
• 国际政治格局与中国外交战略——分析国际形势变化和中国外交战略
• 新时代党的建设总要求——解读新时代党的建设的总体部署
• 政治判断力、政治领悟力、政治执行力提升——讲解'政治三力'的内涵要求和提升路径
• 宏观经济问题与区域经济发展——分析宏观经济形势与区域经济发展的关系

二、办公室主任角色认知与履职能力

办公室主任岗位特殊、职责重要，既要当好'参谋长'，又要做好'总管家'。本模块帮助学员准确把握办公室主任的角色定位和职责要求，提升履职尽责的能力本领。办公室工作千头万绪、事务繁杂，办公室主任需要具备多方面的能力和素质。本模块将系统讲解办公室主任的角色定位、职责要求和能力素质模型，帮助学员全面认识办公室主任岗位的特点和要求，提升履职尽责的能力水平。同时，本模块还将讲解办公室工作的方法艺术和创新思维，帮助学员提升工作的科学性、规范性和创新性。

主要课程

• 办公室主任发展观与角色定位——解读办公室主任的岗位特点和角色定位
• 当代办公室主任基本问题与对策——分析办公室工作中常见问题和应对策略
• 怎样做一个优秀的办公室主任——讲解优秀办公室主任的素质要求和成长路径
• 办公室主任创新思维与创新管理——培养创新思维和推动工作创新的能力
• 领导工作智慧与领导力提升——提升领导智慧和管理能力
• 办公室工作的艺术与方法——讲解办公室工作的方法技巧和管理艺术
• 基于差异的发展指导——分析因人而异的工作方法和沟通技巧
• 班级文化与构建策略——讲解团队文化建设和班级管理方法

三、公文处理与写作能力

公文写作是办公室主任的基本功。本模块系统讲解公文处理规范和写作技巧，帮助学员提升公文处理和文稿起草能力，做到言之有物、言之有理、言之有序。公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的重要工具，公文处理工作的质量直接关系到机关工作的效率和形象。本模块将系统讲解《党政机关公文处理工作条例》等法规制度，帮助学员掌握公文处理的基本规范和操作要领。同时，本模块还将讲解各类公文的写作方法和技巧，帮助学员提升文稿起草能力。

重点课程

• 公文处理规范与《党政机关公文处理工作条例》解读——系统讲解公文处理法规制度
• 常用公文写作方法与技巧——讲解通知、请示、报告等常用公文的写作方法
• 领导讲话稿撰写方法与艺术——讲解领导讲话稿的起草技巧和注意事项
• 调研报告的写作方法与质量提升——讲解调研报告的写作方法和质量提升路径
• 信息采编与报送工作——讲解信息采编报送的工作规范和技巧方法
• 公文常见错误与规范处理——分析公文常见错误类型和规范处理方法
• 办公室档案管理实务——讲解档案管理的基本规范和方法技巧

四、协调沟通与综合事务管理

办公室工作千头万绪，协调沟通是关键。本模块围绕综合协调、会议组织、事务管理等重点工作，帮助学员提升统筹协调和高效执行的能力。办公室是机关单位的综合协调部门，承担着承上启下、联系左右、沟通内外的重要职能。协调沟通能力是办公室主任的核心能力之一。本模块将系统讲解沟通协调的理论方法和实践技巧，帮助学员提升协调沟通能力。同时，本模块还将讲解会议组织、督查督办、后勤保障等综合事务管理的方法和要求，帮助学员提升综合事务管理能力。

（一）协调沟通能力

• 高效沟通技巧与人际关系处理——讲解沟通技巧的基本原则和实践方法
• 跨部门协调的方法与艺术——讲解跨部门协调的方法技巧和处理原则
• 上下级沟通与汇报工作技巧——讲解与领导沟通和汇报工作的方法技巧
• 政务礼仪与个人形象管理——讲解政务礼仪的基本规范和个人形象塑造
• 冲突管理与矛盾化解——讲解冲突管理和矛盾化解的方法技巧
• 办公室绩效考核的理论与实践——讲解办公室绩效考核的制度设计和实施方法

（二）综合事务管理

• 会议组织与管理实务——讲解会议组织管理的规范流程和方法技巧
• 督查督办工作的方法与艺术——讲解督查督办工作的方法要求和注意事项
• 保密工作与档案管理——讲解保密工作的制度要求和档案管理的方法规范
• 办公室绩效考核的理论与实践——讲解办公室绩效考核的方法工具和实施要点
• 机关后勤服务与保障——讲解机关后勤服务的保障要求和管理方法

五、危机管理与舆情应对

当前，各类突发事件易发多发，办公室作为应急管理的重要枢纽，必须提升危机应对和舆情处置能力。本模块聚焦突发事件应对和舆论引导，帮助学员增强风险防范和应急处置本领。办公室是机关单位应对突发事件的第一线，办公室主任必须具备较强的危机管理和舆情应对能力。本模块将系统讲解危机管理的理论框架和实操方法，帮助学员掌握突发事件应对的基本原则和处置流程。同时，本模块还将讲解网络舆情研判和引导的策略方法，帮助学员提升舆情应对能力。

• 政府危机管理与媒体应对——讲解政府危机管理的理论框架和媒体应对策略
• 突发事件应急处置与案例分析——讲解突发事件应急处置的方法和典型案例分析
• 网络舆情研判与引导策略——讲解网络舆情研判的方法和引导策略
• 新闻发言人素养与媒体沟通技巧——讲解新闻发言人的素养要求和媒体沟通技巧
• 风险防控与底线思维——讲解风险防控的理念方法和底线思维要求
• 危机中的信息发布与公众沟通——讲解危机状态下信息发布和公众沟通的方法
• 从突发事件看城市'抵抗力'与治理能力现代化——分析城市应急管理能力建设

六、人文素养与能力拓展

办公室主任不仅要有过硬的业务能力，还要有良好的人文素养。本模块从传统文化、心理健康、时间管理等维度，帮助学员提升综合素质和人格魅力。人文素养是领导干部的重要素质，也是提升工作境界和人生品位的重要支撑。本模块将从传统文化、心理健康、时间管理等多个维度，帮助学员拓展知识视野，提升综合素质，增强人格魅力。

• 传统文化与经典国学智慧——讲解中华优秀传统文化的核心价值和当代启示
• 干部心理健康与压力管理——讲解心理健康知识和压力管理方法
• 时间管理与工作效率提升——讲解时间管理的方法技巧和工作效率提升路径
• 读书与人文素养提升——讲解读书学习的方法和人文素养提升路径
• 创新思维与问题解决能力——培养创新思维和问题解决能力
• 传统文化经典国学智慧——讲解经典国学智慧对现代管理的启示

七、现场教学与实践研学

组织学员走进南京地区机关单位、社区基层和红色教育基地，通过实地考察、经验交流、案例研讨等方式，学习先进工作经验，拓宽工作思路。现场教学点经过精心选择，涵盖机关效能建设、基层治理创新、革命传统教育等多个领域，确保学员能够全面了解办公室工作的各个环节。通过现场观摩、座谈交流和互动研讨，学员可以直观感受先进单位的创新实践，学习可复制可推广的经验做法。

• 南京市政务服务中心——机关效能建设现场教学，学习政务服务创新经验
• 梅园新村纪念馆——革命传统教育，学习老一辈革命家的优良作风
• 先进社区——基层治理与服务创新，了解社区治理创新实践
• 南京档案馆——档案管理与数字化建设，学习档案管理创新经验
• 雨花台烈士陵园——党性教育基地，接受革命传统教育和党性教育
• 机关单位办公室——办公室工作规范化建设，学习办公室管理经验
• 红色教育基地——革命传统教育，传承红色基因和革命精神

八、培训保障与教学管理

南京大学干部教育培训中心拥有丰富的党政干部培训经验和优质的师资资源，针对办公室主任岗位特点精心设计培训课程，采用专题讲授、案例研讨、情景模拟、现场教学等多种教学方式，确保培训实效。教学团队由南京大学教授、党校教师、政府管理专家和一线实务工作者组成，既有理论研究者，又有政策制定参与者和一线管理者，确保培训内容既有理论高度又有实践深度。培训采用专题讲授、案例研讨、情景模拟、现场教学、分组交流等多种方式，确保学有所思、学有所获。培训实行班主任负责制，全程跟班管理，建立微信工作群和质控日报机制，实时掌握学员学习情况和思想动态。

培训方式：面授学习（理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等）、线上学习（录播、直播相结合）、混合式教学等多种方式可供选择。培训费用根据培训人数及具体培训方案而定。培训结束后，将从项目概况、教学安排、学风建设、学员反馈等方面认真总结培训实施情况，形成培训项目的质量报告并及时送交委托单位。颁发南京大学继续教育结业证书。南京大学干部教育培训中心将根据委托单位的具体需求，量身定制培训方案，确保培训内容与工作实际紧密结合。

南京大学培训电话：025-52402280，139 1594 5897 王老师
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