干部培训方案定制
在企业中,高层管理者的主要工作是定战略和把方向,而中层管理者一般是某个领域的专家,例如人力资源经理应该是人力资源专家,研发经理是产品研发方面的专家等等。因此最专业的人群应该是各个中层管理者。然而在很多企业中,中层管理者并没有成为企业的中流砥柱,起到承上启下的作用,而是成为了单纯的传话筒,决策是高层管理者定,行动由基层员工完成,中层管理者成了没有任何责任的看客。那么如何体现自身的专业价值,不做看客?笔者列出了三种典型做法:
一、从专业的角度,主动提出改善而不是被动的改正
企业管理不是一成不变的,需要持续改进,达到臻于至善。这就要求中层管理者能够随着企业技术革新、人员调整等内部变化,以及法律、文化等外部环境的发展,不断地从专业的角度去主动发现问题,纠正问题,进一步完善制度和流程,开发新产品,满足客户需求和期望。一支不能持续创新的团队,必将被瞬息万变的社会所淘汰。
常听有些企业员工的口头禅是“以前是怎么做的?……还按照以前的做法做”。谁都可以这样说,唯独中层管理者不能,因为你是企业中最专业的人群。如果等到旧的方法方式出现问题时,才开始考虑变革,这不是管理企业,而是被企业和环境所管理,中层管理者自己成了一个被动的救火队员,变成了沙坑边上的旁观者。
二、提出自己的专业意见,提出多套处理方案,让高层管理者做选择题而不是问答题
很多中层管理者喜欢带着问题去问领导“这事该怎么办?”然后按照领导的意图执行,当问题产生时,将责任全部推给领导。
金无足赤,人无完人,高层管理者的管理水平再高,也不可能方方面面都是专家。因此当出现问题时,不要拿问题去考验领导,中层管理者首先要拿出至少两套的处理方案,分析各个方案的优点与不足,然后从专业的角度提出自己倾向的方案,让领导在众多方案中作比较,结合中层管理者的专业意见,做最终的决策。这样可以避免高层管理者“拍脑袋”的决定,使决策能够更科学,更合理。
三、即使高层管理者坚持己见,也要主动做好防范工作,将风险降到最低
从别人的错误中吸取经验的人是卓越的人,能够做到从自己错误中吸取经验的人已经算是不错,因此高层管理者不愿听取中层管理者意见而坚持己见的情况也时有发生。
很多中层管理者这时候认为自己已经尽到提供意见和建议的职责,决策是领导定的,此事的后果与自己无关,然后等待着,甚至期待着用失败来印证自己是对的,领导是错的。这又是一种旁观别人掉陷阱而不施救的典型。花钱请中层管理者的目的是处理问题、而不是来看笑话的,中层管理者应该通过自己的专业知识或经验,更谨慎,更具备前瞻性的考虑领导的决策在哪个环节、哪个阶段会出现什么样的问题,然后尽力做好防范工作,一旦出现问题,能够马上做出补救,将风险降至最低。这也能体现中层管理者的专业价值,使高层管理者更加信服专业价值,后期会更重视中层管理者的专业意见。
中层管理者在企业当中承上启下,是非常关键的一个层级。
他们既是执行者也是管理者,他们之所以被提拔,是因为他们是一名不错的执行者,但做为管理者往往很欠缺这方面的能力。
现代管理之父德鲁克指出管理的三大模块是:自我管理、工作管理、团队管理。
自我管理:1、正确角色定位2、激情:树立信念、誓死必成3、执行:高标准、追求结果4、无私:先人后己、乐于奉献5、务实:专注忠诚、不找客观工作管理:1、目标计划管理能2、时间管理能力3、研究策划能力4、会议管理能力5、问题解决能力团队管理:1、沟通能力2、激励能力3、教育辅导能力4、授权能力5、风气建设
作为培训部门,可以围绕不同层次的需求,构建“分级递进”的课程体系。
一、基层员工
诉求重点:以业务技能提升为主,知识导入为辅。
培训可以采取“老带新”的形式。通过老员工激励新员工,让员工可以感受到组织的关注,鼓励员工成长。结合实际情况,分析解决员工在工作中遇到的问题。基层员工的培训一般是大规模的培训,需要合理安排培训时间。
二、中层干部/储备干部
培训需求重点:以管理技能为主,领导力基础为辅。
中层管理者作为企业的中心,既是下属的管理者,也是上级的管理者。因此,中层管理人员主要关注管理能力的培训,中层干部开始学习领导力是因为领导力的养成是一个漫长的过程;此外,他们能从员工被提拔成为管理者,一般都是业务技能突出的佼佼者。但业务技能强,不代表管理能力强。因此中基层的管理者要通过培训完成从业务专家到管理能手的转变。
三、高层管理
培训重点:战略思维和领导力提升。
高层领导掌握着企业未来发展的方向,是企业的决策者、领导者。培训的重点是建立战略思维,提高解决问题的全面性。他们的视野要比中层看得更高更远,以更加广阔的视角去看宏观经济的变化、行业发展的趋势,引导整个团队朝着正确的方向前进。
一、和高层沟通确认培训需求的目的是什么?我们首先要明白,作为一个培训经理来讲,我们做任何一个培训课程安排,都是为了符合的培训战略,从而满足人力资源战略,进而满足的经营战略。
老板对干部的培训要求就是,可以看成是其经营战略的要求。
我们必须弄清楚老板的想法,或者说和老板一起确认出培训要求,才能把培训做好,达成人力资源战略的目的二、老板的提出的培训需求通常有哪些特点?国内很多的一把手,不是很懂培训体系和培训管理,所以在跟下属提出培训要求时,比较模糊,比如要求提升管理能力,领导力、执行力、凝聚力、组织能力、甚至领导艺术,在专业培训师和培训顾问眼中,这些需求都是模糊的需求,甚至无法去马上操作和设计课程。
我本人曾经多次遇到这样的一把手需求(都是培训经理告诉我这样模糊需求),经过分析后,最终落实到不同的专业的课程模块中,(在很多培训经理手册中,对课程体系,都有标准的说明)比如当初我经手的中高层培训项目,情况都类似。
我和培训经理一起重新梳理了需求和方向,即真实反映了老板的想法,也实现了需求分析中的职务分析法的科学性。
我们首先自己要明白中不同岗位,不同层级的人到底应该培训什么,这个是由岗位说明书和通用的胜任力素质模型决定的。
和新老板的个人意见不冲突,我们做企业培训的目的是帮助学员改善和提升其所在职位工作绩效增强的能力,这基本不由新老板的个人意见决定。
除非是新老板有了对他们工作内容新的要求,单这几乎是不太可能发生的。
三、我们需要和老板进行哪些确认1、比如领导力培训需求,通常可能有三个方向、第一是领导者心智模式、第二是综合管理技能,比如目标管理和绩效考核属于工作管理能力,辅导和激励人,属于人员管理能力,还有什么开会呀,授权呀,这些加起来综合管理技能,就是第三就是对人员和团队的管理能力,所谓领导力,通常领导的是人,不是事情和物品,人也叫团队,2、执行力这个概念更是普遍,所谓执行力是个筐,什么都往里面装,没有工作能力的人通常也没有执行力,不过很多老板说的执行力,是在讲态度不积极,这是受了前些年某些不良课程的营销,人的工作绩效是由两方面组成,一个是做事情的态度,一个是做事情的能力,而中层干部的工作态度是不容易培训的,这个受体制和内部绩效制度,企业文化影响太多,我们能够做到的基本是做事情的能力,技巧,比如中层比如辅导人,激励人,会跨部门沟通,和授权,销售人员必须懂销售技巧。
我们可以培训基层销售人员的态度,但是很难培训中层干部的积极态度,而是要改变角色认知3、组织能力,一般来讲,又是领导力,或者说人员管理能力,分析方法和上面相似
能作为中高层管理者,应该说已经具备了一定的职业技能,但现在企业中高层的责任心都不是很强,所以应当首先进行培训,主管没有责任心,整个都不会上进,所以首先应该培训《领袖的风采》;其次,中高层主管在面对员工执行怠慢,拖沓,也都未有好方法,所以应该培训《企业执行力》;最后可根据的行业,性质,及未来发展方向,有针对性的对主管进行所在行业的未来规划及全球此行业发展进程及前途,进行培训,让主管有一定的大局观意识。
中高层管理者是一个企业的主要负责人,在中国是企业的行政领导或行政长官。
一般是指副总经理、各部门负责人、高级技术人员和总经理指定人员。
中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。
企业能发展强大,管理干部至关重要,企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,是决策层与执行层中间的桥梁,起着承上启下的重要作用。因此,中层管理的强和弱直接决定着一个的整体效率,可谓是的中流砥柱。那么,培训中层管理者需要选择哪些课程呢,下面的有一些经验,希望对大家有用。
在中层管理人员课程的选择上,主要应该侧重进行业务上的培训,同时也要向他们传递相关的管理知识理念,使他们更好地理解和执行企业经营层的决策方针,更高效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能,实现企业从理想的目标向现实的业务产出的顺利转换。
此外,对中层管理人员培训的主要内容也要围绕开发他们的任职能力,使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点,提高他们关于业务的决策能力、计划能力,提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。因此,中层管理者培训课程可以选择管理者角色认知、领导力、战术布置、人才培养、下属指导、沟通、激励、授权、团队建设等核心管理课题展开。而企业本身很难在课程内容上做到面面俱到,因此这就需要第三方培训课程服务商,为企业提供全面且合适的课程。例如,通过平安知鸟的知鸟优课,选择合适的中层管理培训课程。对于企业中层管理者的培训需求,知鸟优课可以提供课程的智能化精准匹配服务,在更大程度上满足企业中层管理者培训需求的同时,也助力了企业的变革、创新,持续激发组织活力。目前,平安知鸟课程资源库已经完成从初入职场人士到高层管理者的全覆盖,能够满足企业对各层级人群培训的内容需求。 想了解更多可以百度一下
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